Последние новости рубрики Общество
Общество

Около 14 тысяч жителей Нижегородской области обратились в "ТНС энерго НН" через мобильный офис в 2018 году

14 февраля 2019 11:02  [479] Общество

Около 14 тысяч жителей Нижегородской области обратились в ПАО "ТНС энерго НН" через мобильный офис. В компании подвели итоги работы мобильных офисов за 2018 год.

За прошлый год мобильные офисы ПАО "ТНС энерго НН" посетили свыше 570 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород или около 14 000 клиентов энергосбытовой компании, многие из которых проживают в наиболее отдаленных населенных пунктах Нижегородской области.

"В течение 2018 года посещаемость мобильных офисов в разы увеличилась. Это значит, что у клиентов "ТНС энерго Нижний Новгород" появилась возможность решать все вопросы по энергоснабжению в любом удобном по географическому местоположению центре обслуживания клиентов или мобильном офисе", - отметила советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам ПАО "ТНС энерго НН" Татьяна Печерская.

Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО "ТНС энерго НН".

Самыми распространенными вопросами, с которыми клиенты обращались в мобильные офисы ПАО "ТНС энерго НН", стали: передача показаний приборов учета; внесение изменений в договор энергоснабжения в связи со сменой собственника или изменением количества зарегистрированных; детализация расчетов в квитанции; подача заявлений на установку и опломбировку электросчетчика; ограничения и возобновления энергоснабжения и оплата потребленной электроэнергии.

Информация о графиках и адресах работы передвижных клиентских центров ежемесячно обновляется в квитанциях и на сайте ПАО "ТНС энерго НН", в разделе "Мобильный офис".

Поделиться: