Каждое третье нарушение потребительского законодательства допускается в жилищно-коммунальной сфере

(Корр. "НТА" Ж. Воронова): Нижегородское территориальное управление министерства по антимонопольной политике России предоставило "Нижегородскому Телеграфному Агентству" информацию о выявленных нарушениях закона о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг населению.

По данным управления, за девять месяцев 2000 года туда поступило 145 обращений граждан с жалобами на отсутствие или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг, что в два раза больше, чем в предыдущем году.

Главный специалист отдела по защите прав потребителей управления МАП России Александр Карасевич заметил, что больше всего нижегородцы жалуются на отсутствие горячего водоснабжения - 55 процентов от общего количества обращений, на некачественно произведенный ремонт кровли - 40 процентов, на плохое отопление жилых помещений - 20 процентов.

Помимо этого специалисты управления МАП России совместно с другими контрольными органами проводят проверки самих организаций, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги.

Среди наиболее распространенных нарушений, допускаемых жилищно-коммунальными хозяйствами, специалисты управления отмечают такие, как отсутствие информации о правах, обязанностях и ответственности исполнителя и потребителя, о работах, выполняемых ЖКХ за счет организации и потребителя, и о показателях качества предоставляемых услуг.

По словам Александра Карасевича, управлением МАП России было возбуждено 18 дел, устраняя нарушения, жилищно-коммунальными хозяйствами было выполнено работ на 300 тысяч рублей и предотвращен ущерб потребителям на сумму более одного миллиона рублей.