Более 220 жалоб на услуги кредитных учреждений поступило в Роспотребнадзор по Нижегородской области с начала 2011 году

НИА "Нижний Новгород" - Лидия Кравченко

Более 220 жалоб на услуги кредитных учреждений поступило в Роспотребнадзор по Нижегородской области с начала 2011 году. Об этом заявила начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Нина Цветкова на пресс-конференции 20 сентября.

Нина Цветкова отметила, что данная цифра к концу года увеличится в два раза. "В 2010 году в управление поступило 256 жалоб, но сейчас нижегородцы стали значительно активнее", - сказала она.

По словам Цветковой, большинство жалоб приходится на услуги микрофинансовое кредитование.

"Сейчас появилось много организаций, которые выдают небольшие денежные суммы под большие проценты», - сказала Цветкова. Также представитель Роспотребнадзора подчеркнула, что на сегодняшний день активность граждан значительно выросла. "Люди жалуются на отсутствие информации, на всевозможные незаконные комиссии, за принуждение к страхованию", - отметила Цветкова.

Кроме того, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора подчеркнула, что в связи с активностью граждан, увеличилось и количество судебных процессов. "В 2010 году истцам было выплачено около 6,5 миллионов рублей, за восемь месяцев текущего года - почти десять. В основном это возврат комиссий", - сказала она.

В заключение Нина Цветкова напомнила, что основными причинами разбирательств чаще всего является невнимательность потребителей или непредоставление информации организацией.