Росгосстрах предлагает новый сервис - отслеживание статуса выплатного дела онлайн

Росгосстрах предлагает новый сервис - отслеживание статуса выплатного дела онлайн. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Как отмечается в сообщении, с 1 августа 2013 года на сайте компании Росгосстрах www.RGS.ru клиент может получить самую оперативную и актуальную информацию о статусе своего выплатного дела. Новая услуга позволит клиентам оставаться в курсе хода рассмотрения страхового случая без необходимости совершения звонков в колл-центр или визитов в офис компании.

Сервис доступен клиентам-физическим лицам, обратившимся в компанию Росгосстрах с заявлением о страховом случае по договорам каско и ОСАГО по риску "причинение вреда транспортному средству/имуществу".

Для запроса заявителю достаточно ввести свою фамилию и номер выплатного дела. Сервис отобразит текущий статус дела, а также, при необходимости, перечень необходимых для дальнейшего рассмотрения документов.

"Урегулирование убытка - это тот самый "момент истины" во взаимоотношениях клиента и страховой компании, именно он повлияет на решение клиента остаться с компанией. Росгосстрах борется за своих клиентов, доказывает на каждом этапе обращения в страховую компанию, что нам важен каждый страхователь - подчеркнул вице-президент по клиентскому сервису компании Росгосстрах Дмитрий Боткин. - Новый сервис позволит нашим страхователям сделать взаимодействие с компанией Росгосстрах еще проще и удобней, сэкономить личное время и всегда обладать самой свежей информацией о ходе выплаты".

Также для дополнительного удобства клиентов, как физических, так и юридических лиц, Росгосстрах в июне 2013 года внедрил систему упрощенного урегулирования убытков по каско "Зеленый коридор". Программа предполагает, что для урегулирования клиенту понадобится всего один визит в компанию. Сокращается перечень документов, которые необходимо представить в Центр урегулирования убытков, смягчаются требования к ним.

СПРАВКА:

РОСГОССТРАХ - крупнейшая по масштабам российская страховая компания с 90-летней историей. В Группу компаний РОСГОССТРАХ входят ОАО "Росгосстрах", ООО "Росгосстрах", СК "РГС-Жизнь" (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), НПФ "РГС", ООО "РГС-Медицина" (ОМС). ООО "Росгосстрах" - это 83 филиала во всех субъектах Российской Федерации, включающих более 4000 агентств, страховых отделов, офисов продаж, подразделений урегулирования убытков. РОСГОССТРАХ является лидером российского рынка страхования (более 43 млн клиентов) и традиционно оказывает существенное влияние на развитие страхового рынка России.