"ТНС Энерго НН" запустило телефонный номер для передачи показаний счетчиков в автоматическом режиме

ПАО "ТНС Энерго НН" запустило новый телефонный номер для передачи показаний счетчиков. Об этом сообщила пресс-служба компании 18 августа 2017 года.

Для удобства клиентов с августа вводится специальный телефонный номер 8 (831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий. Теперь единый контактный центр способен принимать 300 сообщений в минуту.

Потребители получили возможность передавать данные электросчетчиков с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором. При вводе показаний по лицевому счету достаточно следовать командам автоинформатора.

"Новый способ передачи показаний рассчитан, прежде всего, на тех клиентов, у кого нет возможности передать показания через Интернет. Среди наших клиентов немало пожилых людей, для которых единственный доступный способ передачи показаний - стационарный телефон. Уверены, новый способ передачи показаний придётся по душе многим, и потребители скоро оценят его удобство", - отметил заместитель гендиректора по продажам электроэнергии ПАО "ТНС энерго НН" Андрей Родионов.

По прежним номерам:8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с августа 2017 года будет оказываться консультативная поддержка клиентов, в том числе и с 23 по 26 число. Ранее в эти даты операторы контактного центра работали исключительно на прием показаний.

График работы единого контактного центра "ТНС энерго НН" для предоставления консультаций остается прежним: понедельник – пятница, с 9:00 до 19:00.

СПРАВКА:
ПАО "ТНС энерго НН" – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тысяч юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.