ПАО "ТНС энерго НН" провело приуроченный к Международному дню пожилого человека практический семинар по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов компании. Об этом сообщает пресс-служба организации 1 октября 2018 года.
Отмечается, что обучение проходило в рамках совместного проекта ПАО "ТНС энерго НН" и нижегородской общественной организации "Университет старшего поколения", которая, в свою очередь, специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.
Практическое занятие состоялось в Центре обслуживания клиентов ПАО "ТНС энерго НН". Для обучения участников семинара были подготовлены: оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.
Ведущие специалисты ПАО "ТНС энерго НН" наглядно показали слушателям, как найти в интернете сайт компании, как передать показания приборов учета и заплатить за электроэнергию через сайт либо через терминал самообслуживания компании, как подключить электронную квитанцию и зарегистрироваться в Личном кабинете.
Все желающие смогли при помощи специалистов подключить свою электронную квитанцию и зарегистрировать для себя Личный кабинет непосредственно на семинаре. У слушателей также была возможность задать все интересующие их вопросы по энергоснабжению и получить квалифицированные консультации специалистов ПАО "ТНС энерго НН".
"Среди клиентов ПАО "ТНС энерго НН" немало пожилых людей уже знакомых с основами работы в интернет-среде, для которых переход на дистанционные сервисы – это реальность, в которую они легко могут погрузиться, в том числе, с помощью таких просветительских форматов мероприятий. Мы хотим помочь клиентам овладеть интернет-сервисами, чтобы отношения с гарантирующим поставщиком были простыми и понятными", – рассказала начальник отдела по работе с общественностью ПАО "ТНС энерго НН" Татьяна Морель.
В перспективе обучающие занятия для людей пожилого возраста будут проводиться энергосбытовой компанией на регулярной основе.
У НИА "Нижний Новгород" есть Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации.
Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород".
При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна.
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+