"ТНС энерго НН" провело обучающий семинар по использованию электронных сервисов для клиентов старшего поколения

ПАО "ТНС энерго НН" провело приуроченный к Международному дню пожилого человека практический семинар по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов компании. Об этом сообщает пресс-служба организации 1 октября 2018 года.

Отмечается, что обучение проходило в рамках совместного проекта ПАО "ТНС энерго НН" и нижегородской общественной организации "Университет старшего поколения", которая, в свою очередь, специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.

Практическое занятие состоялось в Центре обслуживания клиентов ПАО "ТНС энерго НН". Для обучения участников семинара были подготовлены: оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.

Ведущие специалисты ПАО "ТНС энерго НН" наглядно показали слушателям, как найти в интернете сайт компании, как передать показания приборов учета и заплатить за электроэнергию через сайт либо через терминал самообслуживания компании, как подключить электронную квитанцию и зарегистрироваться в Личном кабинете.

Все желающие смогли при помощи специалистов подключить свою электронную квитанцию и зарегистрировать для себя Личный кабинет непосредственно на семинаре. У слушателей также была возможность задать все интересующие их вопросы по энергоснабжению и получить квалифицированные консультации специалистов ПАО "ТНС энерго НН".

"Среди клиентов ПАО "ТНС энерго НН" немало пожилых людей уже знакомых с основами работы в интернет-среде, для которых переход на дистанционные сервисы – это реальность, в которую они легко могут погрузиться, в том числе, с помощью таких просветительских форматов мероприятий. Мы хотим помочь клиентам овладеть интернет-сервисами, чтобы отношения с гарантирующим поставщиком были простыми и понятными", – рассказала начальник отдела по работе с общественностью ПАО "ТНС энерго НН" Татьяна Морель.

В перспективе обучающие занятия для людей пожилого возраста будут проводиться энергосбытовой компанией на регулярной основе.