Центр управления регионом Нижегородской области принял участие в прямой линии губернатора

Центр управления регионом Нижегородской области принял участие в прямой линии губернатора Нижегородской области Глеба Никитина. Среди самых популярных вопросов – ремонт дорог, здравоохранение, транспорт и ЖКХ, отметили у ЦУРе.

В прямом эфире руководитель ЦУР Алексей Ушаков озвучил некоторые сообщения, зафиксированные с помощью системы "Инцидент-менеджмент". Так, жители региона оставили сообщения о состоянии Нижегородской областной клинической детской больницы и Больницы скорой медицинской помощи в Дзержинске.

"Мы обсуждали эту тему с председателем правительства РФ Михаилом Мишустиным во время его визита в наш регион. Я обращался с просьбой оказать поддержку и выделить соответствующие ресурсы на ремонт медучреждений. И председатель правительства принял решение о выделении 2 млрд рублей на комплексный ремонт Нижегородской областной детской больницы. Что касается дзержинской больницы скорой медицинской помощи, то она входит в программу модернизации первичного звена здравоохранения. Ремонт запланирован на 2022-2023 годы. Мы рассмотрим возможность перенести некоторые работы на более ранние сроки", – подчеркнул Глеб Никитин.

Сообщения поступили на прямую линию через систему "Инцидент-менеджмент". В частности, Глеб Никитин поручил региональному министерству социальной политики подключиться к решению проблемы 91-летней жительницы из села Кечасово Краснооктябрьского района. Она просила помочь с ремонтом кровли дома. Уже на следующий день в министерстве социальной политики Нижегородской области сообщили о подготовке сметы на выполнение работ. Ремонт кровли планируется завершить в конце ноября.

Всего с начала 2021 года ЦУР отработал более 45 тысяч сообщений из соцсетей. Это в два раза больше, чем в 2020 году.

"Среднее время ответа составляет четыре часа, при этом первая реакция на обращение появляется уже в течение часа. Девять из десяти пользователей удовлетворены ответом, а около 5 тысяч человек поблагодарили за информацию. Также очень важно, что 30 процентов сообщений оставляют на площадках ведомств и муниципалитетов. Это значит, что люди доверяют этим площадкам", – сообщил Алексей Ушаков.

Напомним, информационно-аналитическая система "Центр управления регионом" была запущена в Нижегородской области в апреле 2020 года по поручению президента РФ Владимира Путина. Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.