Шалабаев: Платформа «Лобачевский» постепенно превращается в «единое окно» для решения всех вопросов горожан

Фото: АНО "Центр 800"

2025 год стал новым этапом в развитии цифровых сервисов города, используемых при взаимодействии с жителями — платформа «Лобачевский» постепенно превращается в «единое окно» для решения вопросов. Об этом сообщил глава города Юрий Шалабаев, представляя отчет о деятельности мэрии в 2025 году депутатам Гордумы Нижнего Новгорода. «В прошлом году к ней подключили платформу обратной связи „Госуслуги. Решаем вместе“, что еще больше расширило возможности для граждан оперативно направлять свои обращения», — подчеркнул мэр.

По словам главы города, по итогам 2025 года при помощи платформы «Лобачевский» было отработано почти 68 тысяч сообщений. Среднее время ответа на обращение сократилось с 5 до 3-х рабочих дней.

«С целью увеличения скорости обработки обращений и повышения качества обратной связи внедряются инструменты искусственного интеллекта. Например, ИИ-помощник модератора помогает формулировать короткие и содержательные ответы. На сегодняшний день жителям города доступно уже 28 сервисов, в том числе 7 — с использованием искусственного интеллекта», — рассказал Юрий Шалабаев, отметив, что в 2025 году Нижний Новгород вошел в число лидеров рейтинга цифровой жизни городов «Сколково», заняв 2 место.

Подводя итоги своего выступления, глава города отметил еще несколько важных событий: «В 2025 году сразу 5 районов нашего города отмечали свои юбилеи. 55 лет со дня образования своих административных границ отметили Советский, Московский и Нижегородский районы. 90-летие — Ленинский и Приокский районы. В каждом из них для жителей проводились торжественные мероприятия, приуроченные к этим датам. Мы хорошо знаем, что у каждого из районов города свое „лицо“, своя история. Каждый прошел свой особый путь, чтобы стать неотъемлемой частью нашего общего „дома“ — Нижнего Новгорода».

Юрий Шалабаев подчеркнул, что в 2025 году границы городской территории стали заметно шире: «И теперь уже вместе со Кстовским районом мы начинаем новый этап в развитии „большого Нижнего“. Перед нами открываются новые перспективы, но возрастает и масштаб задач, которые предстоит решать. Убежден, что объединение ресурсов наших территорий умножит и наши возможности в стремлении динамичного и сбалансированного развития округа».

В завершение своего доклада мэр отметил, что «когда мы говорим о развитии Нижнего Новгорода, главное — это не места в престижных рейтингах и не масштабные цифры выполненных работ и реализованных проектов». «Хотя скрывать не буду: и это для нас очень важно, — сказал Юрий Шалабаев. — Однако, прежде всего, в нашей работе мы стремимся к достижению реальных перемен, которые чувствует на себе каждый нижегородец, просто живя в родном городе».

Также мэр обратил внимание, что работа сейчас происходит в непростой экономической ситуации. «Мы чётко для себя осознаем, что на первом плане для нас стоят вопросы эффективного расходования бюджетных средств — с их приоритизацией на таких направлениях как обеспечение жизнедеятельности, безопасность, выполнение социальных обязательств. И наша основная задача как органа исполнительной власти продолжать делать все, чтобы Нижний Новгород также стремительно развивался, был максимально комфортным для жизни, создания семьи, работы, учебы и самореализации», — подчеркнул он.

Резюмируя вышесказанное, Юрий Шалабаев поблагодарил жителей Нижнего Новгорода, депутатов Городской думы, губернатора Нижегородской области Глеба Никитина, правительство Нижегородской области, депутатов Законодательного Собрания региона за поддержку инициатив, совместную конструктивную работу и живое участие в развитии Нижнего Новгорода. «Уверен, что и в дальнейшем мы будем работать также слаженно и конструктивно!», — считает глава города.