Нижегородцам объяснили, как вернуть деньги за отмененный концерт

Фото: Максим Герасимов

Нижегородцы могут вернуть полную стоимость билета, если концерт отменили. О порядке возврата денег рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора.

Покупка билета считается заключением договора на оказание услуг. Если мероприятие не состоялось, зритель вправе потребовать назад всю уплаченную сумму.

Кроме стоимости самого билета можно попытаться вернуть и связанные с отменой концерта расходы. Например, это может быть сервисный сбор билетного агента, расходы на дорогу до города, где планировалось мероприятие, или проживание в гостинице.

На возврат денег организатору отводится 10 дней с момента получения требования. Если срок нарушен, потребитель может потребовать неустойку — 3% от стоимости билета за каждый день просрочки.

Сначала за возвратом следует обратиться в кассу или к билетному агенту, у которого была совершена покупка. Если там деньги не вернули, требование нужно направить непосредственно организатору концерта.

Если организатор проигнорировал претензию или отказался возвращать деньги, потребитель может обратиться в суд.

Ранее стало известно, что концерт (18+) американского рэпера Канье Уэста не планируют проводить ни на новой «Volga Арене», ни на «Совкомбанк Арене» в Нижнем Новгороде. Под вопросом сейчас и выступление артиста в Санкт-Петербурге.

«Газпром Арена», где якобы должен был состояться концерт, заявила, что мероприятие на её площадке проводиться не будет: стадион не выступает организатором, а договор аренды не подписан. Кроме того, к организатору концерта Уэста в северной столице подали первый иск о защите прав потребителей — из-за невозможности вернуть билеты на общую сумму 145 тысяч рублей.

Также сообщалось, что нижегородский концерт группы t.A.T.u. (18+), который должен был пройти 27 августа, отменили после переноса.