Юрист раскрыл, как вернуть деньги за некачественные коммунальные услуги

Фото: Александр Воложанин

Россияне имеют право не оплачивать счета за коммунальные услуги, если они были оказаны некачественно или не предоставлены вовсе. Юрист Александр Маньков в комментарии для издания «Абзац» выделил три ситуации, в которых управляющая компания должна вернуть деньги.

Если температура в квартире ниже +18°C или отопление отключали более чем на 16 часов, можно требовать снижения платы. За каждый градус, на который температура ниже нормы, сумма должна быть уменьшена.

Также можно получить возврат за услуги по вывозу мусора в случае временного отсутствия, например, во время отпуска или болезни. Для этого необходимо предоставить билеты или справку из больницы, подтверждающую отсутствие.

Если в подъезде грязно, не работают лампочки или не функционирует лифт, управляющая компания обязана снизить плату за каждый день, в течение которого услуга не предоставлялась. Важно зафиксировать нарушение. Для этого нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и составить акт об оказании услуг ненадлежащего качества.

Если управляющая компания отказывается реагировать, можно составить акт самостоятельно вместе с соседями. К нему следует приложить фото- и видеодоказательства. После этого нужно подать заявление на перерасчёт. Управляющая компания должна ответить в течение 10 дней. В случае отказа можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Она может обязать управляющую компанию сделать перерасчёт и наложить штраф.

Напомним, отопительный сезон стартовал в Нижнем Новгороде 21 сентября. Подключать объекты к теплу будут постепенно.