Почти десять миллионов рублей с начала 2011 года было выплачено истцам в результате судебных разбирательств с кредитными учреждениями в Нижегородской области

(НИА "Нижний Новгород" – Лидия Кравченко) Почти десять миллионов рублей с начала 2011 года было выплачено истцам в результате судебных разбирательств с кредитными учреждениями в Нижегородской области. Об этом заявила начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Нина Цветкова на пресс-конференции 12 октября.

По словам Нины Цветковой, всего за десять месяцев текущего года Роспотребнадзором по Нижегородской области было получено 263 жалобы на банковские учреждения. "В основном жалобы поступают на кредитные договоры. В 2009 году в управление поступило 116 жалоб, в 2010 – 256. Активность граждан растет", - подчеркнула она.

Также начальник отдела защиты прав потребителей сообщила, что за текущий год в управление поступило шесть жалоб по размещению вкладов. "Чаще всего причиной жалоб является невнимательность, причем, как граждан, так и сотрудников банка. Были случаи, когда пожилой человек видел какую-то техническую ошибку, а доказать ее не мог, потому что сотрудник банка отнесся к нему с недостаточной внимательностью. В таком случае мы провели проверку и доказали правоту клиента", - отметила Цветкова.

"Вместе с тем, когда причина жалобы заключается в невнимательности клиента банка, мы проводим разъяснительную работу и призываем людей, внимательно читать договоры. В любом случае, жалоб именно по вкладам поступает немного", - резюмировала Нина Цветкова.

Кроме того, представитель регионального управления Роспотребнадзора порекомендовала нижегородцам обдумывать свои действия, связанные с услугами банков. "Часто случается такое, что человек берет большой кредит, а через некоторое время теряет работу, например, и не может его больше выплачивать. Разумеется, он становится должником, пенни, штрафы и так далее. Необходимо взвешивать все "за" и "против", а также поднимать уровень своей финансовой грамотности", - добавила Нина Цветкова в заключение.