Последние новости рубрики Общество
Общество

"Скорость обработки запросов после присоединения архива Дзержинска к МФЦ увеличилась в четыре раза", - Павел Воронин

08 августа 2018 14:36  [439] Общество

"Скорость обработки запросов по договорам личного страхования Госстрах после присоединения городского архива к МФЦ Дзержинска увеличилась в четыре раза", - заявил заместитель главы администрации Дзержинска Нижегородской области Павел Воронин, подводя итоги работы городского архива с момента его присоединения к многофункциональному центру (МФЦ) Дзержинска.

Как отметил заместитель главы, больше всего проблем связано с нарушением сроков обработки запросов по договорам личного страхования Госстраха РСФСР. В ходе анализа состояния дел городского архива было установлено, что такие запросы не отрабатывались с 2015 года. После сортировки общего массива информации было зафиксировано 45 483 запроса по договорам личного страхования граждан (городской архив и МФЦ).

По его словам, все запросы прошли регистрацию и предварительный анализ на предмет наличия информации в архиве, тем самым удалось отработать 31 825 запросов и определить плановый порядок работы с оставшимися 13 658 запросами.

"Сейчас ежемесячно отрабатывается около тысячи запросов, когда ранее этот показатель составлял порядка 200 обращений. Таким образом скорость обработки запросов увеличилась в четыре раза", - подчеркнул Павел Воронин.

В многофункциональном центре отметили, что после перевода на базу МФЦ приема граждан по всем видам запросов в городской архив стало понятно количество обращающихся и суть их запросов. "Данный анализ позволил сделать вывод о необходимости электронного взаимодействия с Пенсионным фондом, так как основная масса запросов связана с подтверждением информации о трудовом стаже", - заявили в МФЦ.

Согласно информации, все отработанные запросы по работе городского архива в электронном виде передаются в МФЦ, после чего заявители информируются о готовности по телефону и приглашаются в многофункциональный центр для получения результата в удобное время с 08:00 до 20:00.

Поделиться: