Альфа-Банк роботизировал ряд операционных процессов

Альфа-Банк роботизировал ряд операционных процессов. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Роботизировав ряд рутинных операционных процессов и исключив из них участие человека кредитное учреждение планирует экономить до 85 млн. рублей в год.

Как пояснили в пресс-службе, множество внутренних процессов банка требует выполнения человеком рутинных действий. При этом современные технологии RPA (Robotic Process Automation) позволяют заменить оператора программными средствами роботизации, без какого-либо вмешательства в работу существующих IT-систем.

Программные роботы в соответствии с заданным алгоритмом выполняют те же действия с различными системами банка, что и живой оператор, но круглосуточно и без ошибок. Консультантом по проекту выступила компания EY, оказав поддержку в выборе процессов для роботизации, настройке платформы RPA, обучении специалистов банка и построении внутреннего центра экспертизы RPA.

"Благодаря нашим роботам мы сможем обеспечить запланированное в стратегии Альфа-Банка удвоение бизнеса почти без увеличения штата операционного блока", - сказала главный операционный директор банка Мария Шевченко.

Она добавила, что такие процедуры, как формирование и выгрузка выписок по аудиторским вопросам, перенос данных из системы в систему, и проверки внесенных данных клиентов, не требуют принятия сложных решений и являются идеальными объектами роботизации.

"Ключевыми факторами успеха проекта стали фокус руководства банка на достижение экономического эффекта, а также создание в банке собственного центра экспертизы RPA. Если говорить о потенциале развития RPA-технологий банке, то следующий возможный шаг - это интеллектуальная автоматизация (intelligent automation) - расширение возможностей RPA-технологий средствами машинного обучения и искусственного интеллекта", - прокомментировал партнер EY Алексей Аммосов.

В настоящее время в Альфа-Банке уже роботизировано семь операционных процессов. Программа роботизации операционного блока продлится до конца 2018 года, по ее завершению более 30 процессов будут выполняться без участия человека.