Большинство нижегородцев считают важным обучать старших цифровой безопасности

Фото: Дарья Плаксина/ пресс-служба МТС

Жители Нижегородской области рассказали, как помогают старшим родственникам разбираться с цифровой безопасностью. МТС и онлайн-платформа «Авито» проанализировали уровень цифровой грамотности жителей региона.

Как показало исследование, 28% нижегородцев совершают сделки в интернете несколько раз в месяц. Еще 30% делают это чаще — почти каждый день или несколько раз в неделю.

При этом 89% жителей считают важным, чтобы молодое поколение объясняло старшим правила безопасности при общении в интернете, мессенджерах и по телефону.

Самый частый совет — не передавать личные данные посторонним. Его дают старшим родственникам 50% нижегородцев. Еще 40% рекомендуют не открывать подозрительные ссылки из сообщений и писем.

31% опрошенных отдельно напоминают не сообщать персональные данные незнакомцам во время телефонных разговоров.

Также нижегородцы советуют использовать сложные уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию (32%), не соглашаться на предоплату при покупках в интернете (22%), не передавать доступ к аккаунтам даже близким (19%) и покупать товары только на проверенных площадках (19%). Еще 16% рекомендуют сравнивать цены и ориентироваться на среднерыночную стоимость.

Сами жители старше 45 лет нередко обращаются за помощью к младшим. Почти четверть из них (24%) просят детей, внуков или знакомых показать, как пользоваться конкретным приложением, сайтом или сервисом. Еще 20% нужна помощь с настройкой защиты от злоумышленников.

По 13% респондентов хотят разобраться с интернетом и смартфонами в целом либо научиться распознавать обман в сети, защищать свои данные и безопасно работать с личной информацией.

При этом 74% участников исследования считают, что цифровые компании должны давать пользователям практические советы по безопасности.

Среди жителей старше 45 лет больше всего востребованы короткие и понятные видеоинструкции — такой формат выбрали 56%. Еще 38% предпочитают печатные памятки или брошюры с крупным шрифтом, а 25% рассчитывают на помощь близких, которые могут все показать на практике.

Молодые нижегородцы тоже все чаще используют технологии для защиты. Более половины жителей региона в возрасте от 18 до 44 лет (54%) уже пользуются сервисами на базе ИИ, среди которых виртуальные защитники в тарифах и ИИ-ассистенты.

Директор МТС в Нижегородской области Андрей Белов отметил, что для многих жителей региона цифровая безопасность связана прежде всего с заботой о близких. По его словам, спрос на ИИ-решения для защиты от киберугроз остается высоким, а безопасность пожилых родителей и родственников особенно беспокоит нижегородцев. Он также рассказал, что в этом году МТС запустила уведомления о нежелательных звонках членам семьи. Такой инструмент позволяет в режиме реального времени предупреждать близких о потенциально опасных звонках.