Россиянам придется платить до 10% от цены билета при его возврате

Фото: НИА "Нижний Новгород"

С 1 декабря 2026 года в России начнет действовать новая система сборов за возврат билетов на поезда дальнего следования. Пассажирам будут удерживать от 1% до 10% от тарифа в зависимости от того, насколько заранее они откажутся от поездки. Об изменениях сообщает РЖД.

Минимальный сбор в размере 1% предусмотрен для тех, кто сдаст билет не менее чем за 45 суток до отправления поезда. При возврате за 30−44 суток удержание составит 3%, а за 10−29 суток — 5%. Самый высокий сбор — 10% — установлен для пассажиров, возвращающих билеты за девять суток до поездки или позднее.

Пока за оформление возврата взимается фиксированная сумма — 3,7 рубля. Она продолжит действовать до 30 ноября включительно. Новая процентная шкала будет применяться исключительно к билетам, приобретенным с 1 декабря 2026 года.

Изменения призваны уменьшить число возвратов непосредственно перед отправлением поездов. В РЖД полагают, что это поможет сделать больше мест доступными для пассажиров, которые покупают билеты заблаговременно.

Необходимость пересмотра системы в компании объясняют в том числе статистикой возвратов. В 2025 году их количество впервые превысило 25 миллионов, что соответствует примерно 23% от общего объема перевозок. Свыше половины билетов пассажиры сдавали за пять суток до отправления или позже. Из них повторно приобретались только 39%, или около 6 миллионов билетов.

Напомним, что с 1 октября 2026 года в России подорожали поездки на поездах дальнего следования. Тарифы в регулируемом сегменте выросли на 9,2%.