ПАО "Вымпелком" информирует о выпуске обновления в мобильном приложении – оно позволит клиентам смотреть детализацию в режиме реального времени

ПАО "Вымпелком" (бренд "Билайн") информирует о выпуске обновления, которое позволит клиентам смотреть детализацию в режиме реального времени, не выходя из мобильного приложения. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Согласно информации, новая функция доступна всем пользователям приложения, включая платформы iOS, Android и Windows Phone.

Просматривая детализацию в приложении "Мой Билайн" в режиме реального времени можно получить информацию по следующим расходам: абонентская плата, звонки, мобильный интернет, СМС/ММС, роуминг, информационно-развлекательные сервисы, другие расходы на связь.

Клиенты "Билайн" могут самостоятельно определить период детализации (от нескольких дней до месяца). Давность периода, за который возможно заказать детализацию не может превышать шесть месяцев.

"Нашему приложению уже полтора года, и все это время мы систематически улучшаем его функционал. Мы тщательно анализируем потребности клиентов, прежде чем делать то или иное обновление. Мы выяснили, что 47% пользователей личного кабинета пользуются им, чтобы посмотреть детализацию, при этом 90% из них просматривают детализацию онлайн, не скачивая отчеты. На основании этих данных мы поняли, что самым удобным решением для наших клиентов станет видеть детализацию немедленно, прямо в приложении "Мой Билайн", - сказал вице-президент по цифровым технологиям и коммуникациям ПАО "ВымпелКом" Александр Пятигорский.

"До сегодняшнего дня на российском телеком рынке не было мобильных приложений, которые способны предоставить абоненту детализацию счета в режиме онлайн. На текущий момент, аналогичные приложения российских операторов позволяют заказать только доставку детализации на email. В этом случае, чтобы решить свои вопросы, клиенту приходится перемещаться между разными интерфейсами. Мобильное приложение "Мой Билайн" скачали уже более 13 млн раз, а ежедневное количество пользователей достигло 265 тысяч", - говорится в сообщении компании.