Основным недостатком Горьковских автомобилей большинство потребителей считают двигатели "ЗМЗ"

Как сообщили НТА в Нижегородском Центре информационно-политических технологий, Центром проведено исследование общественного мнения потребителей продукции ОАО "Горьковский автомобильный завод".

Как сообщили в Центре, 55% опрошенных выразили желание приобрести автомобиль среднего (представительского) класса, однако большинство из них не готово рассматривать сегодняшнюю продукцию ОАО "ГАЗ" в качестве таковой.
При оценке качества автомобиля "Волга" 49,2% респондентов, по данным исследования, заявили, что считают необходимым замену двигателя на более надежный и мощный, а почти треть опрошенных указали на необходимость улучшение качества сборки.

При этом, оценивая все указанные автомобили ("Волга", "Газель" и "Соболь") с точки зрения соотношения "цена - качество продукции", большинство опрошенных (около 65%) признали их соответствие требованиям.
По данным исследования, наибольшее число серьезных неисправностей, не допускающих дальнейшую эксплуатацию автомобиля без проведения срочного ремонта, связано с некачественной продукцией "Заволжского моторного завода" (ЗМЗ), поставляющего двигатели. В качестве агрегата, качество которого не устраивает потребителей, данный двигатель назвали 67,1% опрошенных.

По мнению опрошенных, основными причинами неисправности двигателя ЗМЗ являются не нарушения при эксплуатации, а высокий процент внутреннего брака, связанный как с некачественными комплектующими, так и плохой сборкой.
Как сообщили в Центре информационно-политических технологий, продавцы специализированных магазинов автозапчастей (экспертный опрос) подтвердили, что около 60% продаваемых запчастей к автомобилю "Волга" относятся к двигателю.

Значительное число респондентов, отвечая на вопрос о недостатках "Волг" с точки зрения рядового потребителя, в первую очередь указывало на факты прямо связанные с работой двигателя. Почти все - 91% опрошенных указали на высокий расход топлива. Постоянные протечки масла и бензина беспокоят 72,3%. На недостаточную мощность указали 67,5%. Малый ресурс двигателя не устроил 48,3%.

Согласно данным социологического исследования, в настоящее время все недостатки, присущие двигателям ЗМЗ, потребители неразрывно связывают с имиджем автомобилей ОАО "ГАЗ".

В пресс-службе ОАО "ГАЗ" НТА сообщили, что к ним также поступили результаты данного опроса. По словам пресс-службы, эти результаты в целом соответствуют внутренним маркетинговым исследованиям специалистов автозавода.

"Изменение имиджа автомобилей "Волга" и "Газель", и, следовательно, существенное повышение спроса на них невозможно без кардинального улучшения качества двигателей ЗМЗ, либо их замены зарубежными аналогами", - констатировали в пресс-службе.