Tele2 завершил акцию по обучению нижегородцев поиску неточностей и ошибок в детализации счета мобильных операторов

Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 завершил акцию по обучению нижегородцев поиску неточностей и ошибок в детализации счета мобильных операторов. Об этом сообщает пресс-служба компании.

"Tele2 подводит итоги акции "Сезон открыт" в Нижегородской области. В рамках проекта пользователи услуг мобильной связи могли проверить детализацию своего счета и, в случае обнаружения некорректных данных, рассказать об этом на сайте zahvost.ru и получить бонусы", - говорится в сообщении.

Маркетинговая кампания "Сезон открыт" проходила с 1 декабря 2014 по 15 февраля 2015 года.

"Цель акции - научить пользователей мобильной связи самостоятельно разбираться в неточностях и ошибках в детализации счета и не оставлять без внимания некорректное списание средств".

Как сообщает пресс-служба, за два с половиной месяца акции специальный сайт zahvost.ru посетили множество абонентов, которые оставили на нем информацию об обнаруженных несоответствиях. По данным компании, нижегородцы оказались в пятерке самых активных регионов-участников.

"Самой популярной нечестностью, которую отметили пользователи Нижегородской области, оказалась "Призрачная оплата" − списание средств за услуги, которые ранее были бесплатными. Второй в списке некорректных действий оказалась "Медвежья услуга". Речь идет о подключении опций без согласия абонента. Третье место занял "Горелый бонус" − он сгорает раньше, чем абонент успевает им воспользоваться, так как оператор не сообщил о сроке его действия", - говорится в сообщении.

Акция "Поймай нечестности за хвост" состоялась в десяти салонах связи Tele2. "Консультанты компании помогали разгадывать хитрые задачки с ошибками в начислении счета и вознаграждали участников за правильные ответы бонусами Tele2", - сообщили в пресс-службе.

Напомним, что управлять своими услугами клиенты Tele2 могут посредством сервиса "Мой Tele2".

СПРАВКА:
Tele2 – оператор мобильной связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов "Ростелекома" компания работает в более чем 60 регионах и обслуживает 35,4 миллиона абонентов.