Денежная компенсация будет выплачиваться с 1 ноября пассажирам "Сапсана" за опоздание поезда на станцию назначения более чем на 30 минут

Денежная компенсация будет выплачиваться с 1 ноября пассажирам "Сапсана" ОАО "РЖД" за опоздание поезда на станцию назначения более чем на 30 минут. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Горьковской железной дороги – филиала ОАО "РЖД".

Объем денежных выплат будет зависеть от времени опоздания поездов на станцию назначения: за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) - в размере 25% от стоимости проезда; за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) - в размере 50% от стоимости проезда; за опоздание от 121 минуты - в размере 100% от стоимости проезда.

Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Сапсан" не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД", или вследствие иных, не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств.

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поездов "Сапсан" составит семь рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда. Для этого в случае очевидного опоздания поезда "Сапсан" начальник поезда проинформирует пассажиров о возможности заполнить бланки претензий. Бланки будут находиться в кармашках впереди стоящих кресел или на столиках (для мест со столиками). В бланке претензии нужно указать фамилию, имя, отчество, номер проездного документа, номер поезда, дату отправления, номер вагона и места, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номером банковской карты для перечисления денежной компенсации. В случае проезда пассажира в поезде по электронному билету и при наличии регистрации номер проездного документа не указывается, говорится в сообщении.

Намоним, что высокоскоростной поезд "Сапсан" 30 июля 2010 года отправился в первый коммерческий рейс по маршруту Нижний Новгород – Москва. Выступая на торжественной церемонии, президент ОАО "РЖД" Владимир Якунин заявил, что запуск поезда "Сапсан" - знаковое событие для железнодорожной отрасли России. "У нижегородцев появился быстрый способ доехать до Москвы", - отметил Владимир Якунин.

Сообщалось также, что сокращение времени в пути поездов "Сапсан", курсирующих на участке Москва – Санкт-Петербург, произойдет с 31 октября 2010 года. Об этом сообщало служба по связям с общественностью Горьковской железной дороги – филиала ОАО "РЖД".

С вводом зимнего графика движения поездов будут также внесены некоторые изменения в нумерацию и расписание поездов "Сапсан" на участке Санкт-Петербург - Москва - Нижний Новгород.

Как отмечается в сообщении, сокращение времени в пути не повлияет на тарифы.

Сокращение времени в пути на участке Москва – Санкт-Петербург составит от 4 до 30 минут. Минимальное время в пути по маршруту Москва – Санкт-Петербург с 31 октября будет составлять 3 часа 45 минут.