"ТНС энерго НН" рекомендует потребителям обращаться в компанию дистанционно

Фото: НИА "Нижний Новгород"

"ТНС энерго НН" рекомендует потребителям обращаться в компанию дистанционно. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Согласно информации, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, гарантирующий поставщик электроэнергии просит своих клиентов, по возможности, воздержаться от посещения клиентских офисов компании и отдать предпочтение дистанционным способам обращения в "ТНС энерго НН".

Большинство услуг компании доступны в режиме онлайн. С помощью простых и удобных дистанционных сервисов клиенты "ТНС энерго НН" могут:

• Написать обращение и направить документы в компанию, а также получить квалифицированную консультацию специалиста – через сервис "Написать обращение как частный клиент" на сайте гарантирующего поставщика, в личном кабинете или с помощью мобильного приложения;
• Заключить или переоформить договор энергоснабжения без посещения клиентского офиса;
• Получить дубликат квитанции в случае её утери с помощью сервиса «Получить квитанцию повторно»;
• Узнать, есть ли задолженность;
• Скорректировать показания, если произошла ошибка в момент передачи данных счетчика, заполнив форму в разделе «Провести перерасчет»;
• Онлайн оплатить счет за электроэнергию:

1. на сайте nn.tns-e.ru;
2. в мобильном приложении для iOS или Android;
3. с помощью Сбербанк онлайн, онлайн сервисов и мобильных приложений банков

Также задать вопрос, касающийся энергоснабжения, начислений по лицевому счету и т.п., можно операторам Единого контактного центра по телефону 8 (831) 233-09-70. Операторы контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Отметим, что наименьшее время ожидания ответа оператора, как правило, после 16:00.