Да будет свет, клиент и цифровой интеллект: гендиректор "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье" подвел итоги работы за три года

Итоговая пресс-конференция руководителя ПАО "Россети Центр" — управляющей организации ПАО "Россети Центр и Приволжье" Игоря Маковского состоялась в Москве. Задать вопросы смогли не только журналисты лично участвующие в мероприятии, но и представители региональных СМИ, и даже простые клиенты компании. Пресс-конференция прошла в онлайн-формате, собрав более 100 журналистов, а потребители свои обращения могли передать заранее по телефонам "Горячей линии".

Сегодня, в результате работы по объединению электросетевых активов, в том числе бесхозных объектов, под контролем ПАО "Россети Центр" находится 12 000 трансформаторных подстанций с установленной мощностью более 8 700 МВА и 36 000 км линий электропередач. Однако, об эффективности работы электросетевой компании судят не только по этим результатам. Два важнейших показателя - средняя длительность и частота перерывов электроснабжения. Иными словами, как часто и надолго пропадает в домах электричество. Так вот "Россети Центр" удалось снизить среднюю длительность перерывов на 44%, теперь она не 2,6 часа, а 1,46. Средняя частота перерывов уменьшилась на 37% - с 1,31 до 0,83.

Таких весомых цифр удалось добиться прежде всего реорганизацией структуры управления, повышением производительности труда, внедрением цифровых технологий. Благодаря гео-информационной системе в режиме реального времени контролируется работа объектов электроснабжения. Для автоматизированной диагностики воздушных линий применяются беспилотные летательные аппараты. Цифровые технологии используются и для выявления очагов коммерческих потерь электроэнергии, устранения неполадок и возобновления подачи электричества.

"Реализация многих проектов вызывает живой отклик у наших потребителей. Такое отношение, прежде всего, обусловлено выполнением основной обязанности компании — обеспечение надежного, качественного электроснабжения и доступности электросетевой инфраструктуры для подключения новых объектов. Помимо основной деятельности развиваем и ряд новых направлений. Мы объективно оцениваем наши возможности, опыт, технологичность, и готовы на конкурентных условиях развивать дополнительные сервисы на благо жителей регионов присутствия Общества", — заявил генеральный директор ПАО "Россети Центр" — управляющей организации ПАО "Россети Центр и Приволжье" Игорь Маковский.

Клиентоориентированность, по словам главы компании, стала философией компании "Россети Центр". Сегодня жителям и предприятиям предлагается широкий выбор дополнительных сервисов и услуг. Их развитие — стратегическая задача компании на следующие годы. В частности, одним из таких сервисов является организация освещения улиц, подсветок исторических зданий и ландшафтных композиций. К декабрю этого года компании стала обслуживать 600 тысяч светоточек в 20 регионах присутствия.

При этом энергетики стремятся превратить в украшения городов и объектов электросетевого комплекса. Так, в крупных городах уже появляются опоры линий передач, модернизированные в арт-объекты. Современные граффити можно увидеть на фасадах электрических подстанций. Знаменитая Шуховская башня на Оке, расцвеченная яркими красками, стала местом притяжения для туристов. По утверждению главы энергокомпании, энергетика может и должна быть красивой! А в некоторых случаях и незаметной. При участии управляющей организации "Россети Центр и Приволжье" в год 800-летия Нижнего Новгорода был реализован проект "Чистое небо", благодаря которому были убраны под землю многочисленные провода.

В главных достижениях развитии энергосистемы Нижегородской области были упомянуты проекты архитектурной и ландшафтной подсветки, реализованные на Молитовском и Мызинском мостах в Нижнем Новгороде.

На итоговой пресс-конференции Игорь Маковской личным примером доказал клиентооринетированность компании. В преддверии мероприятия была открыта "Горячая линия", куда могли позвонить все желающие.

"Народных" обращений набралось более 750, из всех 20 регионов России, где присутствует ПАО "Россети Центр". Полученные вопросы и сообщения сразу же поступали в отработку к руководству филиалов "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье", поэтому некоторые жители ответы получили еще до пресс-конференции. Игорь Маковский поблагодарил всех за проявленный интерес и подчеркнул, что на обращения, оставшиеся за рамками прямого эфира, обязательно рассмотрят в индивидуальном порядке.

Одним из самых интересных моментов мероприятия стала премьера видео "Электросетевого флешмоба" (0+). Энергетики из 20 филиалов "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье" исполнили гимн компании.